+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Окончательно испорченный отдых. Кто виноват и что делать?


Далеко не у всех наших соотечественников сохранились приятные воспоминания об отпуске: у многих отдых был безнадежно испорчен. В этом году чаще всего туристы жалуются на расселение в номера ниже уровня тех, за которые они заплатили. Драгоценные минуты отдыха отняли и авиаперевозчики. Некоторым настроение испортили посольства, которые либо отказывали в выдаче виз, либо оформляли их с опозданием.
 
Проблемы с жильем
В мировом гостиничном бизнесе существует практика овербукинга, когда гостиницы намеренно продают на 15% больше мест, чем имеют: именно столько отказов от брони приходится на низкий сезон. Однако в пиковые даты эта практика становится причиной вполне законного обмана туристов. Дело в том, что в высокий сезон отказов почти не поступает, поэтому каждому седьмому туристу, который едет отдыхать в конце августа или в сентябре, приходится жить не в той гостинице, в которой он планировал.
  
По договору туриста должны поселить в гостиницу такой же или большей "звездности", однако понятие "звездности" на курортах является далеко не исчерпывающей характеристикой гостиницы: так, "три звезды", стоящие в 10 метрах от моря, обычно в значительной степени отличаются от трехзвездочных гостиниц, которые возят своих туристов к морю на автобусе за 4 километра.
  
При этом очень часто свободные места оказываются именно в таких отдаленных от берега отелях. Другой вариант обмана - размещение в гостинице с большим количеством звезд, но с другой системой питания. По признаниям самих турагентов, нередко туристов переселяют из трехзвездочной гостиницы, работающей по системе "все включено", в гостиницу "четыре звезды" с платными обедами.
  
Еще одна форма обмана - когда, предлагая заменить гостиницу, показывают туристу замечательный номер и просят подписать бумагу, что никаких претензий к турфирме он не имеет. Торопиться ставить подпись не стоит: очень часто после этого номер оказывается занят, а туриста селят в другой, который может ничем не напоминать предыдущий.
     
Проблемы с авиабилетами
Система овербукинга существует и в авиакомпаниях, поэтому любого туриста могут внезапно снять с рейса. В этом случае туристическая компания обязана посадить его на другой самолет, вылетающий в том же направлении.
  
Летом не удалось избежать и задержек рейсов, из-за которых пассажирам приходилось ждать вылета в течение нескольких часов. И совсем из ряда вон выходящий случай, когда рейс из Шарм-эль-Шейха задержался почти на сутки из-за недостаточно строгой проверки пассажиров при проходе на посадку, и их пришлось проверять еще раз.
  
Проблемы с визами
Испорченный отдых - не всегда вина туристических компаний и авиаперевозчиков. Этим летом некоторым туристам, рискнувшим поехать в визовые страны, пришлось требовать возврата денег за несостоявшиеся каникулы.
    
Так, не повезло соотечестенникам, решившим отправиться во Францию: 6 июля французское консульство перестало работать из-за нападения на одну из сотрудниц дипмиссии. Тогда более 5 тысяч туристов получили свои визы с опозданием.
  
Возникали проблемы и у желавших отдохнуть в Чехии: консульство принимало паспорта у 4-5 турфирм в день, а туристам приходилось подавать документы за две недели. Кроме того, в июле итальянское консульство неожиданно перестало пропускать детей в детские лагеря на море. Оказалось, что по итальянским законам несовершеннолетние не могут путешествовать по стране без сопровождения хотя бы одного из родителей.
  
Крайним в таких ситуациях всегда оказывается турист. За срыв работы консульского отдела должны отвечать именно власти страны, которую представляет это консульство, но на практике деньги возвращают только тем, кто не забыл застраховаться от невыезда.
  

Источник: www.newsru.com


СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Большой Барьерный риф - главная достопримечательность Австралии
Большой Барьерный риф - это главная достопримечательность Австралии - тянущийся вдоль всего её восточного побережья, входящий в список Мирового Наследия ООН, с его известными на весь мир коралловыми рифами и островами-курортами Лайзард, Бедарра, Хайм
Курортные романы в Крыму: домыслы и правда
Если отдых в Крыму в этом году и не грозит здоровью курортников, то их кошельки, судя по всему, подвергнутся серьезным испытаниям. По крайней мере, это относится к тем, кто собирается ехать в Крым на отдых не "дикарем", а по путевкам. В нынешнем куро
Куопио, озерный край Финляндии: в снегу все возрасты проворны
Куопио, или, как его называют финны, »Озерный край», удачно сочетает в себе столичные развлечения Хельсинки (аквапарк, экскурсии по городу, шопинг) со сказочной атмосферой Лапландии.
Вена и кофе по-венски
Вена знаменита не только шницелем и вальсами. Славится Вена и своими кофейнями, излюбленным местом свиданий и встреч друзей, семейного досуга и наслаждения одиночеством. Наряду с пивом, более 200 сортов которого готовят в Альпийской республике
Финляндия - рыбная страна
Кусочек - с Запада, кусочек - с Востока, еще один, свой, - с Севера, из Лапландии. Так, по убеждению финских поваров, гастрономов и просто любителей вкусно поесть, рождалась национальная кухня Финляндии.
Горнолыжный курорт Австрии Майрхофен с весьма демократичными ценами.
Горнолыжный курорт Австрии Майрхофен расположен в долине Циллерталь и является одним из наиболее популярных альпийских горнолыжных курортов по целому ряду причин.