+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Звезды даются отелям все труднее

В последние годы отелям, стремящимся получить пятую звезду, приходится тяжелее, чем прежде. Требования рейтинговых агентств к классу "люкс" неизмеримо возросли.Вот лишь один пример. Журнал "Travel & Leisure" утверждает, что Hotel Bel-Air, расположенный в живописном парке в одном из престижных районов Лос-Анджелеса, - один из лучших отелей на всем американском континенте. Однако в 1999 году Hotel Bel-Air, вот уже 57 лет принимающий знаменитых постояльцев, лишился пятой звезды: оба ведущих рейтинговых агентства – Mobil Travel Guide и American Automobile Association (AAA) - понизили его рейтинг до четырех. В отчаянном стремлении вновь обрести "упавшую звезду" во всех номерах гостиницы (а их 91) полностью сменили мебель и заново отделали ванные комнаты. Теперь подумывают, не пожертвовать ли частью знаменитого сада и не построить ли там центр Spa.Как сообщаюет "Ведомости", сегодня к гостиницам, претендующим на звание пятизвездных, требования сильно возросли. "Я не сомневаюсь, что было время, когда купального халата и махровых тапочек было достаточно, чтобы отель стал пятизвездным, - считает Сэнди Дью, руководитель отдела маркетинга туристических изданий нефтяного гиганта Exxon Mobil, публикующего рейтинговый обзор Mobil Travel Guide. - Теперь это всего лишь непременное условие для получения статуса "три звезды".Пытаясь угнаться за меняющимися представлениями, рейтинговое агентство ААА, которое, кстати, присваивает гостиницам не "звезды", а "бриллианты", опубликовало новые требования к отелям высшей категории. Каждая гостиница, претендующая на почетный рейтинг "пять звезд", теперь обязана предлагать гостям полный набор spa-услуг, а также парковку автомобиля специально обученным сотрудником. В каждом номере должны находиться факс, CD-плейер и зонт. Телевизоры следует размещать в специальных закрывающихся секциях мебели, а в шкафах должно быть не 10, как прежде, а 12 вешалок. Кроме того, в каждом номере к услугам гостей должны быть: напольные весы, специальное зеркало для макияжа с подсветкой, два банных халата, две пары махровых тапочек и специальное ведерко для льда.В агентстве Mobil полагают, что в отелях уровня "пять звезд" посетителям бассейна должны предлагать бесплатные прохладительные напитки, в номерах должно быть не менее трех телефонных аппаратов и свежие цветы. Большое значение имеет скорость регистрации новых постояльцев. По данным Mobil, в пятизвездных отелях на эту процедуру уходит в среднем четыре минуты 11 секунд, а вот в отелях "четыре звезды" - шесть минут и 16 секунд.Многие отели жалуются, что подобные условия - это слишком. Впрочем, когда после колоссальных усилий гостиница все же получает, наконец, высшую категорию, по эмоциональному накалу это событие сопоставимо разве что с вручением "Оскара". В прошлом году, когда Mobil присудило пятую звезду отелю Four Seasons в Сан-Франциско, генеральный менеджер Стэн Бромли, обычно совершенно бесстрастный, не выдержал и разрыдался.
Источник: www.turizm.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Семейный отдых в Болгарии: отдых на 100%
Хороша страна Болгария! Она и сегодня считается идеальным местом для семейного отдыха. Ситуацию в Болгарии летом хорошо описывает известный анекдот. Приехали на Солнечный Берег немец, англичанин и, конечно, русский (как же они без нас) и поспорили, к
Туристический договор: нюансы и «подводные камни»
Туристический договор "в действии": жители разных городов нашей страны воспользовались услугами ООО "Тур фирма Красная Синька" и отправились в поездку по Италии, где их, строго говоря, не ждали
Гоа - покой и отдых
Гоа – штат в западной Индии, чуть севернее Бомбея, бывшая португальская колония. Из колониального наследства в Гоа - масса католических храмов, потемневших от влажности и поросших мхом, индийцев-христиан и португальских домов с балконами и внутренним
В Акапулько…
Дорога на Акапулько раскручивается по законам драматургии. Сначала за окном машины мелькали лачуги из фанеры и жести, затем пошли домишки чуть более пристойные. И вдруг - блеск небоскребов, шикарных магазинов и отелей. Сквозь частокол пальм брызнула
Латвия. Все о стране
Столица Латвии - Рига (Первые упоминания о городе относятся к концу XII в.). Крупнейшие города: Рига (924 тыс. чел.), Даугавпилс (128 тыс. чел.), Лиепая (114 тыс. чел.). В административном отношении Латвия разделена на 26 районов (уездов).
Путешествие во Францию. История Лангедок-Руссильона
От долины реки Роны и до самой испанской границы, от Камарга до Алого берега, - это тот кусок Франции, где до поры до времени затаилась прекрасная земля. Ее имя звучит именно так чудесно, как того заслуживает весь этот край - здесь Лангедок-Руссильон