+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Ненавязчивый сервис

Жители бывшего СНГ не привыкли к хорошему сервису, поэтому на отдыхе для них главное — иметь крышу над головой, море, солнце, а остальное все приложится. Также думала молодая женщина В., решившая свозить свою дочку- школьницу, приехавшую на каникулы, в Эйлат. На улице Хаим Озер, в бывшем книжном магазине, у жизнерадостных братьев, содержащих теперь туристический офис, купила путевку за номером 10651 стоимостью 1240 шекелей с 12 по 14 июля этого года. На документе написано, что заказ принял агент по фамилии Ян, а через дробь написана еще фамилия: то ли Лайла, то ли Лайка (подписано не совсем разборчиво). Итак, В., вместе с малолетней дочкой, ровно в 6 часов утра была у ирии и ждала автобус, предвкушая желанный отдых, предложенный ей солидной фирмой « РУБИН-ТУРИЗМ». Но не тут — то было, не так просто сказка сказывается.В семь часов утра мать и дочь уже не выдержали и стали звонить домой, просить домашних позвонить в фирму. В документе у них был только телефон агента 039308961, и то: непонятно шестерка это или ноль. Домашние нашли старую газету и принялись дозваниваться. И вот счастье: около 8 часов ответил телефон 6575544 из Бат-Яма. Телефон Яна не отвечал. Дама из Бат — Ямского отделения фирмы, переговорив по телефону с, вконец расстроенной В., предложила ей доехать до Эйлата своим ходом, та отказалась. Тогда служащая предложила ей поменять срок заезда на 14 июля. Передо мной новый документ, выписанный агентом «РУБИН-ТУРИЗМа». Полная стоимость написана 1160 шекелей. Но ведь В. заплатила 1240 шекелей. Причем, второй документ выдан на отдых в выходные дни, значит, стоимость путевок должна быть дороже? Где истинная цена этого отдыха? По логике цена отдыха с 12 июля должна быть меньше, так как группа заезжает в рабочие дни, а тут наоборот. Кто должен возместить моральный ущерб женщине и ребенку? А, возможно, и материальный… Оказалось, что за женщиной и ребенком просто забыли заехать. Дальше все вроде бы было нормально, если не считать, что в Эйлат они добирались через все города Израиля и прибыли туда в 14-30 часов, то есть ехали 8,5 часов. До этого по пути долго ждали экскурсовода, наконец, их, очень утомленных, поселили в гостинице около 15.00.Хорошо, что в гостинице они смогли отдохнуть, оценили хорошее питание и условия проживания, за что благодарны работникам, работающим в гостинице. Экскурсоводом вся группа осталась недовольна. Было в группе много ивритоговорящих, жителей Германии, бухарских евреев. Все выразили ему недовольство опозданием, но его это не интересовало. Он старался продать билеты на экскурсии, многие возмущались, ивритоговорящие пообещали пожаловаться на фирму, так как заинтересованы в экскурсоводе не были, считали время ожидания потерянным. В экскурсии по Эйлату, этот экскурсовод ничего нового и интересного не сообщил, группой абсолютно не интересовался. Хорошо, что хотя бы дал свой телефон, и можно было узнать, какая будет экскурсия.Обратный путь был столь же мучительный, но тут было полегче — все же ехали домой. Очень были возмущены люди, которые начали свой маршрут с Таханы Мерказит в Тель-Авиве, обратно их доставили на Тахану Рокевет в Рамат-Гане. Водитель извинился, сказал, что перепутал, но к Тахане Мерказит не поехал. Кто же ответит за все перед теми, для кого этот отдых был экзаменом на выносливость? Может, «Рубин-Туризм» все же пожелает оправдаться?Ко мне приезжала подруга с далекого Урала и ездила на Мертвое море с фирмой «Метро-Клаб». Была очень довольна, уехала с приятными впечатлениями, отдохнувшая и поздоровевшая. Что же мешает «РУБИН-ТУРИЗМу» организовать для людей хороший отдых? Может виноваты конкретно те «пакиды», о которых я пишу в статье?
Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Отдых на Андаманских островах в Индии
Разъезжая по Индии, я очень быстро устал от несметного количества попрошайничающих людей, кишащих повсюду, и решил забраться в глушь, на Андаманские острова. Однако добравшись до столицы андаманов Порт-Блэра, я понял, что и тут местные жители не оста
Отдых в Чехии в феврале. Февраль – это в Чехии уже весна
Чехи ликуют: в Чехии господствует настоящая зима. Все без исключения в Чехии устремились в горы, которые буквально окружают Чехию. Горнолыжные курорты Чехии переполнены - туристы занимаются спортом. Но те, кто вернутся в Прагу, будут приятно удивлены
Куба. Революция. Дубль второй
Куба, остров Свободы, имеет все шансы в скором времени стать богатым, а значит, и по-настоящему свободным. На Кубе ожидается очередная революция - это главная новость. В сущности, революция на Кубе уже идет, но тихо, крадучись.
Великобритания: роман "Код Да Винчи"
Кажется, весь мир прочитал уже роман Дэна Брауна "Код Да Винчи", изданного на 42 языках. Сегодня страсти и споры немного улеглись, но ненадолго. В мае этого года состоится премьера экранизации романа с Томом Хэнксом в главной роли, а знаменитое издат
Винный тур по Крыму. Отдых в Крыму - отдых с бокалом изысканного вина
Массандра расположена на южном побережье Крыма. Этот удивительный край наиболее подходит для производства выдержанных крепленых вин. Массандра - одно из крупнейших производственных предприятий высококачественных марочных вин. Объединение включает 9 с
Мандри по Карпатам. Підбираємо похід на свій смак
Одноденні походи — це нагода розім'яти «закоцюблі» за зиму м'язи, активно відпочити у вихідний, а в липні-серпні ще й «попастися» лісовими ягодами. Короткі подорожі горами мають і ще одну суттєву перевагу. Вони не вимагають ретельної підготовки споря