+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Турфирма "Итал тревел" обижена Первым каналом ТВ


  14 сентября в Информационную Службу «БАНКО» позвонила возмущенный директор московского туроператора «Итал тревел» Нелли Ионкина. Двумя днями раньше, сказала она, по Первому каналу Российского телевидения была показана передача под названием «Отдых – вернуться живым», в которой, на основании превратного толкования истории, случившейся с клиентами этой фирмы, она, по сути, оклеветана перед многомиллионной аудиторией. А история такая. Семья из четырех человек, отдыхавшая на вилле в местечке Террачино (на полпути между Римом и Неаполем), за два дня до окончания тура ночью подверглась разбойному нападению. В результате главе семейства Павлу Ларину была нанесена тяжелейшая черепно-мозговая травма. Операция и последующее лечение в римском госпитале вынужденно продлили пребывание россиян в стране на две недели. И якобы все это время ни турфирма, ни Консульство РФ палец о палец не ударили, чтобы помочь супругам и их детям 9 и 12 лет.

На самом же деле, утверждает г-жа Ионкина, сразу же после случившегося инцидента ее компания предприняла все возможное, чтобы оказать клиентам реальное содействие. Причем эти усилия намного превосходили требования, продиктованные законом. «Единственная обязанность турфирмы в том, – говорит Нелли Тимофеевна, – чтобы незамедлительно проинформировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайном происшествии с туристами во время путешествия. Что мы и сделали вместе с принимающей стороной. Причем представитель консульства сразу заверил, что визы будут продлены». Более того, продолжает директор, жене пострадавшего Наталье мы предложили: организовать вывоз детей в Москву, к бабушке, и три варианта бесплатного проживания. Когда Наталья, отклонив все это, сама выбрала себе отель 4* в 100 км от Рима, даже не оговорив вопрос оплаты с турфирмой, ей принимающая сторона каждый день безвозмездно предоставляла машину с водителем и переводчиком для посещений мужа в больнице.
Наконец перед возвращением на родину туристы, не дождавшись обещанных и срочно добытых Ионкиной меньше чем за сутки четырех авиабилетов на чартер из Неаполя (июль, разгар сезона, все борта забиты), вылетели из Рима на регулярном рейсе Alitalia. «А вскоре, – завершила свой рассказ глава «Итал тревел», – выставили нам счет за отель, это около четырех тыс. евро, и за авиабилеты – почти 53 тысячи рублей». Г-жа Ионкина убеждена, что клиентам она ничего не должна. А вот Первый канал обязан поместить опровержение: «Если не удастся договориться мирным путем, придется обратиться в суд. Для нас главное – выглядеть перед людьми в своем истинном свете».


Источник: www.turist.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Сколько денег брать с собой на отдых в Египет?
Представим, что вас двое, и вы решили съездить на недельку на отдых в Египет. Ваши возраст и зарплата, условно говоря, средние. Т.е. вы не относитесь к таким подвидам как "бедный студент" и "топ-менеджер". Первый вопрос: куда? Для наших туристо
Отдых в Симеизе: отзывы
"Ворота" Симеиза – автостанция, милый домик, сталинский ампир с колоннами, а вокруг местные патриции – душевные тетеньки, с достоинством предлагающие кров. Выбор жилья большой, советую: а) селиться пониже (Симеиз своими террасами уходит в поднебесье,
Классификация отелей. Характеристики отелей
Итак, классификация отелей. Ведь что отличает просто хороший отель от высококлассного? Уж конечно не "звездность". Бывает, что настоящие золотники по классификации отелей попадаются и среди "трешек", а "четверки" не уступают лучшим "пятеркам".
Автостопом по Монголии
В ноябре прошлого года достиг границы с Монголией. На контрольно-пропускной пункт в Монды попал вечером. В Монголию попуток не было, а на выходные КПП закрывался
Хорватии не хватает гостиниц для наших туристов
Продажи по Хорватии очень быстро выровнялись сразу же после майских праздников. Причем не просто выровнялись, а резко пошли вверх, несмотря на высокий курс евро, снова повысившиеся цены на топливо и ожидаемое снижение спроса
Святий вечір у Карпатах. Смачний тур в Святий вечір в Карпати
Святий вечір — одне з найбільш шанованих зимових свят у Карпатах. Головне його дійство, спільна вечеря всього роду, зберегло прадавню символіку зустрічі нового сонячного року. І хоча впродовж віків ці традиції і звичаї змішалися з церковними обрядами