+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Турфирма "Итал тревел" обижена Первым каналом ТВ


  14 сентября в Информационную Службу «БАНКО» позвонила возмущенный директор московского туроператора «Итал тревел» Нелли Ионкина. Двумя днями раньше, сказала она, по Первому каналу Российского телевидения была показана передача под названием «Отдых – вернуться живым», в которой, на основании превратного толкования истории, случившейся с клиентами этой фирмы, она, по сути, оклеветана перед многомиллионной аудиторией. А история такая. Семья из четырех человек, отдыхавшая на вилле в местечке Террачино (на полпути между Римом и Неаполем), за два дня до окончания тура ночью подверглась разбойному нападению. В результате главе семейства Павлу Ларину была нанесена тяжелейшая черепно-мозговая травма. Операция и последующее лечение в римском госпитале вынужденно продлили пребывание россиян в стране на две недели. И якобы все это время ни турфирма, ни Консульство РФ палец о палец не ударили, чтобы помочь супругам и их детям 9 и 12 лет.

На самом же деле, утверждает г-жа Ионкина, сразу же после случившегося инцидента ее компания предприняла все возможное, чтобы оказать клиентам реальное содействие. Причем эти усилия намного превосходили требования, продиктованные законом. «Единственная обязанность турфирмы в том, – говорит Нелли Тимофеевна, – чтобы незамедлительно проинформировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайном происшествии с туристами во время путешествия. Что мы и сделали вместе с принимающей стороной. Причем представитель консульства сразу заверил, что визы будут продлены». Более того, продолжает директор, жене пострадавшего Наталье мы предложили: организовать вывоз детей в Москву, к бабушке, и три варианта бесплатного проживания. Когда Наталья, отклонив все это, сама выбрала себе отель 4* в 100 км от Рима, даже не оговорив вопрос оплаты с турфирмой, ей принимающая сторона каждый день безвозмездно предоставляла машину с водителем и переводчиком для посещений мужа в больнице.
Наконец перед возвращением на родину туристы, не дождавшись обещанных и срочно добытых Ионкиной меньше чем за сутки четырех авиабилетов на чартер из Неаполя (июль, разгар сезона, все борта забиты), вылетели из Рима на регулярном рейсе Alitalia. «А вскоре, – завершила свой рассказ глава «Итал тревел», – выставили нам счет за отель, это около четырех тыс. евро, и за авиабилеты – почти 53 тысячи рублей». Г-жа Ионкина убеждена, что клиентам она ничего не должна. А вот Первый канал обязан поместить опровержение: «Если не удастся договориться мирным путем, придется обратиться в суд. Для нас главное – выглядеть перед людьми в своем истинном свете».


Источник: www.turist.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Парки развлечений в Италии: Гардаленд
Парки развлечений в Италии многочисленны. Так что отдых в Италии вас не огорчит! На площади перед входом в итальянский аналог Диснейленда вас встречает золотой толстяк в фонтане Дональд Дак...
Достопримечательности Агадира. Тур в Марокко – отзывы туристов
Чартерный рейс — коварная вещь. Если относишься к нему без опасений, все проходит хорошо: самолет оказывается нормальный, а не Ту-134 двадцатилетнего возраста, пассажиры не шумят и не
Турция: прекрасная страна для прекрасного отдыха
Чем же Турция так привлекает наших соотечественников? Как наши соотечественники выбирают маршрут для летнего отдыха в Турции? Кто-то листает рекламные издания по Турции, кто-то расспрашивает сослуживцев, уже умудренных опытом летних поездок, кто-то з
Марокко: остановка в пустыне
Марокко - страна, в которую нужно возвращаться. Она властно вмешивается в вашу жизнь, если только не отталкивает в первые же дни знакомства. Если вы не боитесь арабской экзотики и не всегда понятных чужих обычаев, а стремитесь к аутентичности местног
Монако. Земля "Роллс-Ройсов"
В Монако сильные мира сего крутят романы, проигрывают бешеные суммы в казино и предаются другим радостям жизни... Пожалуй, в целом княжество Монако напоминает театральную сцену, на которой разворачиваются сразу несколько сюжетов. Один из них уверенно
Экскурсия по Чуфут-Кале. Путешествие по пещерам Крыма
Чуфут-Кале расположен в 2 км от восточной окраины Бахчисарая на высоком плато, ограниченном с трех сторон отвесными скалами высотой до 50 метров, и относится к наиболее известным пещерным городам Крыма. Возникновение укрепленного городища на вершине