+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Турфирма "Итал тревел" обижена Первым каналом ТВ


  14 сентября в Информационную Службу «БАНКО» позвонила возмущенный директор московского туроператора «Итал тревел» Нелли Ионкина. Двумя днями раньше, сказала она, по Первому каналу Российского телевидения была показана передача под названием «Отдых – вернуться живым», в которой, на основании превратного толкования истории, случившейся с клиентами этой фирмы, она, по сути, оклеветана перед многомиллионной аудиторией. А история такая. Семья из четырех человек, отдыхавшая на вилле в местечке Террачино (на полпути между Римом и Неаполем), за два дня до окончания тура ночью подверглась разбойному нападению. В результате главе семейства Павлу Ларину была нанесена тяжелейшая черепно-мозговая травма. Операция и последующее лечение в римском госпитале вынужденно продлили пребывание россиян в стране на две недели. И якобы все это время ни турфирма, ни Консульство РФ палец о палец не ударили, чтобы помочь супругам и их детям 9 и 12 лет.

На самом же деле, утверждает г-жа Ионкина, сразу же после случившегося инцидента ее компания предприняла все возможное, чтобы оказать клиентам реальное содействие. Причем эти усилия намного превосходили требования, продиктованные законом. «Единственная обязанность турфирмы в том, – говорит Нелли Тимофеевна, – чтобы незамедлительно проинформировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайном происшествии с туристами во время путешествия. Что мы и сделали вместе с принимающей стороной. Причем представитель консульства сразу заверил, что визы будут продлены». Более того, продолжает директор, жене пострадавшего Наталье мы предложили: организовать вывоз детей в Москву, к бабушке, и три варианта бесплатного проживания. Когда Наталья, отклонив все это, сама выбрала себе отель 4* в 100 км от Рима, даже не оговорив вопрос оплаты с турфирмой, ей принимающая сторона каждый день безвозмездно предоставляла машину с водителем и переводчиком для посещений мужа в больнице.
Наконец перед возвращением на родину туристы, не дождавшись обещанных и срочно добытых Ионкиной меньше чем за сутки четырех авиабилетов на чартер из Неаполя (июль, разгар сезона, все борта забиты), вылетели из Рима на регулярном рейсе Alitalia. «А вскоре, – завершила свой рассказ глава «Итал тревел», – выставили нам счет за отель, это около четырех тыс. евро, и за авиабилеты – почти 53 тысячи рублей». Г-жа Ионкина убеждена, что клиентам она ничего не должна. А вот Первый канал обязан поместить опровержение: «Если не удастся договориться мирным путем, придется обратиться в суд. Для нас главное – выглядеть перед людьми в своем истинном свете».


Источник: www.turist.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Прага и окрестности: достопримечательности
Шарль Азнавур как-то сказал, что Прага – самый романтический город на свете. В устах парижанина такое утверждение дорогого стоит. Впрочем, не только Прага служит магнитом для миллионов туристов со всех уголков света. Вся Чехия по своим географическим
Отдых в Турции зимой
Для многих русских, привыкших к летнему амплуа Турции как "всесоюзной здравницы", словосочетание "отдых в Турции зимой" может звучать несколько странно. Тем не менее, скоро, по всей видимости, мы привыкнем именно к такому образу одного из самых попул
В какую копеечку нам влетает туризм
Отчего люди не летают как птицы? Как бы тогда облегчилась участь нашего брата-туриста. Все связанные с пересечением границы формальности решались бы в считанные минуты несколькими взмахами крыльев, минуя пограничные посты. Но поскольку люди лишены
Нормандия - родина норманнов
Нормандия, где расположен Мон Сен-Мишель - интересный и весьма известный регион. Как считают историки, его название пошло от "северных людей" - норманнов, которые захватили эту территорию в начале X века
Отдых в Финляндии. Хрустит снежок, манит зима
Финская зима предлагает бесконечную гамму разнообразных вариантов зимнего отдыха, и в первую очередь традиционные прогулки на равнинных лыжах по пересеченной местности. Но кроме этого, туристов ждут мотосани, сафари на оленьих и собачьих упряжках, го
Горные лыжи в Чили. Горнолыжные курорты в Чили
Чили достаточно широко известна своими горнолыжными курортами. Изюминка местных трасс, кроме вполне объяснимого высокого качества обслуживания и современных отелей, заключается в их расположении в южном полушарии, позволяющем кататься