+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристам компенсируют половину суммы, потраченной на неудавшийся отдых в Юго-Восточной Азии

В пятницу представители 20 крупнейших российских туркомпаний совместно с руководством Российского союза туриндустрии (РСТ) и Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) обсуждали, как будут выплачены компенсации туристам, отказавшимся от поездок в пострадавшие от цунами районы Юго-Восточной Азии. По данным РСТ, только в столице от поездок в Таиланд, Шри-Ланку и на Мальдивы отказалось 4500 человек. Если московские операторы полностью выплатят им стоимость неиспользованных путевок, то, по данным туркомпаний, потери составят от $4 млн до $8 млн, что сопоставимо с убытками от кризиса 1998 г."Турфирмы договорились, что до середины следующей недели представят в РСТ информацию о механизме возврата денег клиентам", - рассказал "Ведомостям" Дмитрий Янин, председатель правления КонфОП. Однако, общая позиция такова: компании готовы отдать свою маржу и те деньги, которые получат от авиакомпаний за отмененные рейсы (около 50% стоимости тура). "Наша прибыль на новогодние заезды составила около 25% стоимости пакета, еще 25% возместят авиаперевозчики, остальное должны хотельеры", - утверждает гендиректор крупной московской туркомпании, участвовавший в совещании. Крупные российские авиакомпании готовы на эти траты. "Как только стало известно о трагедии, руководство компании дало указания принимать билеты обратно без штрафных санкций", - говорит Ирина Данненберг, начальник пресс-службы "Аэрофлота". В пятницу о своем намерении вернуть деньги также сообщила авиакомпания "Сибирь". Оставшиеся 50% стоимости тура, которые составляет проживание в отеле, вернуть будет непросто. "Туроператоры не смогут в ближайшее время рассчитывать на возврат средств от пострадавших отелей", - считает гендиректор компании "Капитал тур" Инна Бельтюкова. "Настаивать на этом просто неэтично, ведь многие хотельеры потеряли не только значительную часть бизнеса, но и родных и близких", - уточняет Янин из КонфОП. По словам Александра Синигибского, генерального представителя компании "Тез-тур", владельцы пострадавших отелей предлагают туроператорам не деньги, а услуги по размещению туристов после восстановления отелей.В итоге, по оценкам участников рынка, время выплат составит от трех месяцев до одного года. Меньше всего придется ждать тем, кто согласится на замену тура, а дольше - тому, кто будет настаивать на 100%-ном возврате наличных, уплаченных за поездку. Причем последний вариант будет возможен, когда найдутся желающие поехать в тот же регион, в восстановленные отели."Подобная схема соответствует российскому законодательству. Турфирма вправе перенести исполнение услуги на некоторый срок или предложить туристу размещение на другом курорте, в другом отеле", - утверждает Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства "Персона Грата". КонфОП также поддерживает туркомпании. "Требовать от компаний действий, которые могут привести к их разорению, мы не можем", - отмечает Дмитрий Янин.Российские власти, несколько дней назад объявившие о намерении добиться от туркомпаний возврата денег в полном объеме, теперь готовы войти в положение туристической индустрии. Валерий Драганов, председатель комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму, заявил, что принятое турфирмами "решение достойно только уважения". По его словам, если компании выплатят хотя бы часть средств, то "остальные [деньги] могут быть найдены из других источников". Что это за источники, Драганов не уточнил, сказав только, что "они не будут бюджетными". По его словам, Госдума не будет настаивать на применении административных мер к компаниям, не выплатившим 100%-ную компенсацию.

Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Недвижимость в Испании. Лучшая недвижимость в Европе?
Каждый божий день наземные, морские и воздушные границы Королевства Испания пересекает множество народа со всего мира, особенно из стран Европы от России до Великобритании. Немало людей едет отдохнуть на прекрасных морских и горных курортах страны...
История Чехии
Объединение славянских племен в V-VI веках ознаменовало начало истории Чехии. Племена приняли христианство и объединились, создав на короткое время Великую Моравскую империю (830-906 гг.), которая включала в себя Словакию, Богемию, Силезию, а также ч
Карнавал на улицах Токио
Тяжелое бремя — быть японцем: ведь восточным людям постоянно приходится терпеть нападения со стороны европейцев, которые в свою очередь называют Японию «страной близнецов».
В Рио… Рио утром, днем и вечером (Про туры в Бразилию)
Короче говоря, сутки на дорогу, и я в Рио. В каком таком Рио? В Рио-де-Жанейро, что был мечтой Остапа Бендера: золотой песок Копакабаны, мужчины сплошь в белых штанах, женщины — в бикини. Стоп. Иллюзии туристов.
Квітковий тур в Карпати. Орхідеї - королеви гірський квітів
Орхідеї оселились у Карпатах ще кілька тисяч років тому. Півсотні різних видів цих квітів обрали гори своєю домівкою. Адаптувавшись до тутешніх, досить суворих природних умов, орхідеї з ліан перетворились на наземні рослини. На відміну від своїх троп
Фешенебельный горнолыжный курорт Австрии Китцбюэль. Погружение в волшебный мир.
Собираясь на отдых в Австрию обратите внимание на горнолыжный курорт Китцбюэль