+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристам компенсируют половину суммы, потраченной на неудавшийся отдых в Юго-Восточной Азии

В пятницу представители 20 крупнейших российских туркомпаний совместно с руководством Российского союза туриндустрии (РСТ) и Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) обсуждали, как будут выплачены компенсации туристам, отказавшимся от поездок в пострадавшие от цунами районы Юго-Восточной Азии. По данным РСТ, только в столице от поездок в Таиланд, Шри-Ланку и на Мальдивы отказалось 4500 человек. Если московские операторы полностью выплатят им стоимость неиспользованных путевок, то, по данным туркомпаний, потери составят от $4 млн до $8 млн, что сопоставимо с убытками от кризиса 1998 г."Турфирмы договорились, что до середины следующей недели представят в РСТ информацию о механизме возврата денег клиентам", - рассказал "Ведомостям" Дмитрий Янин, председатель правления КонфОП. Однако, общая позиция такова: компании готовы отдать свою маржу и те деньги, которые получат от авиакомпаний за отмененные рейсы (около 50% стоимости тура). "Наша прибыль на новогодние заезды составила около 25% стоимости пакета, еще 25% возместят авиаперевозчики, остальное должны хотельеры", - утверждает гендиректор крупной московской туркомпании, участвовавший в совещании. Крупные российские авиакомпании готовы на эти траты. "Как только стало известно о трагедии, руководство компании дало указания принимать билеты обратно без штрафных санкций", - говорит Ирина Данненберг, начальник пресс-службы "Аэрофлота". В пятницу о своем намерении вернуть деньги также сообщила авиакомпания "Сибирь". Оставшиеся 50% стоимости тура, которые составляет проживание в отеле, вернуть будет непросто. "Туроператоры не смогут в ближайшее время рассчитывать на возврат средств от пострадавших отелей", - считает гендиректор компании "Капитал тур" Инна Бельтюкова. "Настаивать на этом просто неэтично, ведь многие хотельеры потеряли не только значительную часть бизнеса, но и родных и близких", - уточняет Янин из КонфОП. По словам Александра Синигибского, генерального представителя компании "Тез-тур", владельцы пострадавших отелей предлагают туроператорам не деньги, а услуги по размещению туристов после восстановления отелей.В итоге, по оценкам участников рынка, время выплат составит от трех месяцев до одного года. Меньше всего придется ждать тем, кто согласится на замену тура, а дольше - тому, кто будет настаивать на 100%-ном возврате наличных, уплаченных за поездку. Причем последний вариант будет возможен, когда найдутся желающие поехать в тот же регион, в восстановленные отели."Подобная схема соответствует российскому законодательству. Турфирма вправе перенести исполнение услуги на некоторый срок или предложить туристу размещение на другом курорте, в другом отеле", - утверждает Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства "Персона Грата". КонфОП также поддерживает туркомпании. "Требовать от компаний действий, которые могут привести к их разорению, мы не можем", - отмечает Дмитрий Янин.Российские власти, несколько дней назад объявившие о намерении добиться от туркомпаний возврата денег в полном объеме, теперь готовы войти в положение туристической индустрии. Валерий Драганов, председатель комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму, заявил, что принятое турфирмами "решение достойно только уважения". По его словам, если компании выплатят хотя бы часть средств, то "остальные [деньги] могут быть найдены из других источников". Что это за источники, Драганов не уточнил, сказав только, что "они не будут бюджетными". По его словам, Госдума не будет настаивать на применении административных мер к компаниям, не выплатившим 100%-ную компенсацию.

Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Достопримечательности Женевы: тур выходного дня в Женеву
Тур выходного дня в Женеву: отзыв туриста. Возможно, Женева — самое спокойное место на свете. Больше всего она напоминает комфортабельную квартиру в центре Европы, в которой галльская теплота сочетается с немецкой аккура
История Голландии
Ранний этап истории Голландии связан с Бельгией и Люксембургом - все вместе эти они были известны под названием "Нижние страны" до XVI века, пока не были очерчены нынешние границы Голландии. Изначально территория Голландии была населена племенными гр
Туры по Европе: на встречу Старому Свету в бархатный сезон
Когда городское утро встречает нас сыростью, небо так и норовит пролиться осенним дождем, а скромный лучик чудом пробивается сквозь плотный слой облаков, обласканная солнцем Европа нежится в объятиях бархатного сезона
Тур в ритме латино: тур в Венесуэлу – тур в Бразилию – тур в Аргентину
И снова задаёшь себе вопрос: А нужно ли? Рисковать тем, что у тебя есть, здоровьем и может быть даже жизнью. Но уже поздно, обратной дороги быть не может. Борясь с этими чувствами, разволнованный, я перешёл паспортный контроль и обнаружил, что одного
Тур по Германии. Гейдельберг - город немецкого романтизма
Наряду с замком баварского короля Людвига II Нойшванштайн и городом Ротенбург-на-Таубере, Гейдельберг является самой известной туристической целью в Германии
Дания - страна ролиганов. Жизнь датчан. Тур в Данию
Даны, а именно так называют себя жители датского королевства, претендуют на призовое место среди самых законопослушных народов мира и в приверженности букве закона могут доходить до абсурда. Но это сочетается у них с обостренным чувством личной свобо