+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристам компенсируют половину суммы, потраченной на неудавшийся отдых в Юго-Восточной Азии

В пятницу представители 20 крупнейших российских туркомпаний совместно с руководством Российского союза туриндустрии (РСТ) и Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) обсуждали, как будут выплачены компенсации туристам, отказавшимся от поездок в пострадавшие от цунами районы Юго-Восточной Азии. По данным РСТ, только в столице от поездок в Таиланд, Шри-Ланку и на Мальдивы отказалось 4500 человек. Если московские операторы полностью выплатят им стоимость неиспользованных путевок, то, по данным туркомпаний, потери составят от $4 млн до $8 млн, что сопоставимо с убытками от кризиса 1998 г."Турфирмы договорились, что до середины следующей недели представят в РСТ информацию о механизме возврата денег клиентам", - рассказал "Ведомостям" Дмитрий Янин, председатель правления КонфОП. Однако, общая позиция такова: компании готовы отдать свою маржу и те деньги, которые получат от авиакомпаний за отмененные рейсы (около 50% стоимости тура). "Наша прибыль на новогодние заезды составила около 25% стоимости пакета, еще 25% возместят авиаперевозчики, остальное должны хотельеры", - утверждает гендиректор крупной московской туркомпании, участвовавший в совещании. Крупные российские авиакомпании готовы на эти траты. "Как только стало известно о трагедии, руководство компании дало указания принимать билеты обратно без штрафных санкций", - говорит Ирина Данненберг, начальник пресс-службы "Аэрофлота". В пятницу о своем намерении вернуть деньги также сообщила авиакомпания "Сибирь". Оставшиеся 50% стоимости тура, которые составляет проживание в отеле, вернуть будет непросто. "Туроператоры не смогут в ближайшее время рассчитывать на возврат средств от пострадавших отелей", - считает гендиректор компании "Капитал тур" Инна Бельтюкова. "Настаивать на этом просто неэтично, ведь многие хотельеры потеряли не только значительную часть бизнеса, но и родных и близких", - уточняет Янин из КонфОП. По словам Александра Синигибского, генерального представителя компании "Тез-тур", владельцы пострадавших отелей предлагают туроператорам не деньги, а услуги по размещению туристов после восстановления отелей.В итоге, по оценкам участников рынка, время выплат составит от трех месяцев до одного года. Меньше всего придется ждать тем, кто согласится на замену тура, а дольше - тому, кто будет настаивать на 100%-ном возврате наличных, уплаченных за поездку. Причем последний вариант будет возможен, когда найдутся желающие поехать в тот же регион, в восстановленные отели."Подобная схема соответствует российскому законодательству. Турфирма вправе перенести исполнение услуги на некоторый срок или предложить туристу размещение на другом курорте, в другом отеле", - утверждает Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства "Персона Грата". КонфОП также поддерживает туркомпании. "Требовать от компаний действий, которые могут привести к их разорению, мы не можем", - отмечает Дмитрий Янин.Российские власти, несколько дней назад объявившие о намерении добиться от туркомпаний возврата денег в полном объеме, теперь готовы войти в положение туристической индустрии. Валерий Драганов, председатель комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму, заявил, что принятое турфирмами "решение достойно только уважения". По его словам, если компании выплатят хотя бы часть средств, то "остальные [деньги] могут быть найдены из других источников". Что это за источники, Драганов не уточнил, сказав только, что "они не будут бюджетными". По его словам, Госдума не будет настаивать на применении административных мер к компаниям, не выплатившим 100%-ную компенсацию.

Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Тур в столицу Финляндии. Хельсинки: шарм севера
Хельсинки из тех городов, где хорошо проводить детство и коротать старость. Людям, старающимся из жизни сделать хорошо спродюсированную вечеринку, в Хельсинки делать нечего. Жизнь в Хельсинки ровная, спокойная и предсказуемая. Финны не тормозят. Они
Достопримечательности Агадира. Тур в Марокко – отзывы туристов
Чартерный рейс — коварная вещь. Если относишься к нему без опасений, все проходит хорошо: самолет оказывается нормальный, а не Ту-134 двадцатилетнего возраста, пассажиры не шумят и не
Туры на автомобиле по Европе: советы и рекомендации
Есть на свете порода людей, которые приросли к родному рулю и не признают других видов транспорта, кроме своего автомобиля.
Сноупарк в Окленде
Что делать, когда в Новую Зеландию пришла зима, любимый сёрф спрятан до весны, а на горах ещё совсем мало снега. Конечно же надо доставать свой сноуборд и ехать в Окленд. Что мы и поспешили сделать в первый уик-энд июня.
Гуцульська кухня: печеня
Печеня по-гуцульськи. Складники: М'ясо: 300 г телятини, 1 упаковка майонезу, велика цибулина, сіль, суміш спецій «Для шашлику», склянка бульйону. Гриби: 500 г білих грибів (печериць, маслюків), 50 г вершкового масла, 50 г сметани, сіль. Картопляники:
Информация о стране Мальдивы, турах на Мальдивы, их особенности
Мальдивские острова с высоты полета выглядят как стайка больших медуз. Это 1192 коралловых острова удивительной красоты. Мальдивы находятся недалеко от берегов Индии и Шри-Ланки. И каждый из этих неповторимых островов достоин того, чтобы сниться Вам