+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристам компенсируют половину суммы, потраченной на неудавшийся отдых в Юго-Восточной Азии

В пятницу представители 20 крупнейших российских туркомпаний совместно с руководством Российского союза туриндустрии (РСТ) и Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) обсуждали, как будут выплачены компенсации туристам, отказавшимся от поездок в пострадавшие от цунами районы Юго-Восточной Азии. По данным РСТ, только в столице от поездок в Таиланд, Шри-Ланку и на Мальдивы отказалось 4500 человек. Если московские операторы полностью выплатят им стоимость неиспользованных путевок, то, по данным туркомпаний, потери составят от $4 млн до $8 млн, что сопоставимо с убытками от кризиса 1998 г."Турфирмы договорились, что до середины следующей недели представят в РСТ информацию о механизме возврата денег клиентам", - рассказал "Ведомостям" Дмитрий Янин, председатель правления КонфОП. Однако, общая позиция такова: компании готовы отдать свою маржу и те деньги, которые получат от авиакомпаний за отмененные рейсы (около 50% стоимости тура). "Наша прибыль на новогодние заезды составила около 25% стоимости пакета, еще 25% возместят авиаперевозчики, остальное должны хотельеры", - утверждает гендиректор крупной московской туркомпании, участвовавший в совещании. Крупные российские авиакомпании готовы на эти траты. "Как только стало известно о трагедии, руководство компании дало указания принимать билеты обратно без штрафных санкций", - говорит Ирина Данненберг, начальник пресс-службы "Аэрофлота". В пятницу о своем намерении вернуть деньги также сообщила авиакомпания "Сибирь". Оставшиеся 50% стоимости тура, которые составляет проживание в отеле, вернуть будет непросто. "Туроператоры не смогут в ближайшее время рассчитывать на возврат средств от пострадавших отелей", - считает гендиректор компании "Капитал тур" Инна Бельтюкова. "Настаивать на этом просто неэтично, ведь многие хотельеры потеряли не только значительную часть бизнеса, но и родных и близких", - уточняет Янин из КонфОП. По словам Александра Синигибского, генерального представителя компании "Тез-тур", владельцы пострадавших отелей предлагают туроператорам не деньги, а услуги по размещению туристов после восстановления отелей.В итоге, по оценкам участников рынка, время выплат составит от трех месяцев до одного года. Меньше всего придется ждать тем, кто согласится на замену тура, а дольше - тому, кто будет настаивать на 100%-ном возврате наличных, уплаченных за поездку. Причем последний вариант будет возможен, когда найдутся желающие поехать в тот же регион, в восстановленные отели."Подобная схема соответствует российскому законодательству. Турфирма вправе перенести исполнение услуги на некоторый срок или предложить туристу размещение на другом курорте, в другом отеле", - утверждает Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства "Персона Грата". КонфОП также поддерживает туркомпании. "Требовать от компаний действий, которые могут привести к их разорению, мы не можем", - отмечает Дмитрий Янин.Российские власти, несколько дней назад объявившие о намерении добиться от туркомпаний возврата денег в полном объеме, теперь готовы войти в положение туристической индустрии. Валерий Драганов, председатель комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму, заявил, что принятое турфирмами "решение достойно только уважения". По его словам, если компании выплатят хотя бы часть средств, то "остальные [деньги] могут быть найдены из других источников". Что это за источники, Драганов не уточнил, сказав только, что "они не будут бюджетными". По его словам, Госдума не будет настаивать на применении административных мер к компаниям, не выплатившим 100%-ную компенсацию.

Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


История Лихтенштейна
Австрийская семья Лихтенштейн получила земли в районе Вадуца и Шелленберга. Они стали существовать как независимое княжество под именем Лихтенштейн.
Французский во Франции: учеба, образование, школы
Французский - государственный язык 33 стран. Наряду с английским, французский - официальный рабочий язык ООН, ЮНЕСКО, Международного валютного фонда, Международного Олимпийского комитета и других организаций
Тур на байдарке по реке Замбези в Африке
Несколько месяцев назад я решила совершить небольшой байдарочный поход. Дело было в ноябре. Поскольку я решительно не хотела, чтобы вместе со мной по воде плыла шуга и пришлось бы веслом пробивать лёд, мне не подходил ни один водный объект, расположе
Куда отправить ребенка на отдых или в тур летом?
Время летит стремительно, и вот уже опять скоро лето, а вместе с ним - школьные каникулы. Куда отправить ребенка? - этот вопрос себе задают многие родители. Где ему будет комфортно, безопасно, весело, интересно? Попробуем ответить на эти вопросы.
Латвия. Литва. Эстония. Особенности балтийской кухни
Несмотря на то, что балтийские страны соседствуют друг с другом, их обычаи и, в том числе, кухня, сильно отличаются друг от друга.
Спортивна риболовля у Карпатах. Рибний тур в Карпати
Це, очевидно, найкрасивіша і найспокусливіша для рибалок риба Карпат. Щоправда, спокушає вона різних по-різному. Одних як потенційний товар, як джерело заробітку. Такі часто нищать рибу нещадно, і не без підстав викликають зневагу та антипатію в інши