+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Хамство портит жизнь путешественникам.

Как утверждают социологи, туристы, отправляющиеся в дальнее путешествие, должны быть готовы к тому, что даже в рождественские каникулы им придется столкнуться с грубостью. По данным опроса, проводившегося социологической фирмой Public Agenda и интернет-компанией Travelocity, 65% путешествующих считают хамство одной из наиболее неприятных проблем, с которой они сталкиваются во время поездок. Причем 52% опрошенных утверждают, что грубость - основной источник эмоционального стресса. В ходе исследования были опрошены 875 сотрудников авиационных, железнодорожных и автомобильных компаний, так или иначе связанных с обслуживанием туристов. Кроме того, компания Travelocity опросила более 1000 человек, путешествовавших в течение последних 12 месяцев. С выводами социологов с готовностью соглашаются сотрудники туристических компаний: 54% из них сообщили, что главная причина "профессиональной вредности" их работы, - это грубость со стороны клиентов. А 49% сотрудников туристических агентств вспоминают, что минимум один раз наблюдали ситуацию, когда словесная перепалка доходила до физической конфронтации, а проще говоря, перерастала в драку. При том, что большинство пассажиров и путешественников положительно оценивают работу сотрудников туристических компаний, 67% утверждают, что, если столкнутся с грубостью со стороны обслуживающего персонала, тоже ответят грубостью. В свою очередь, сотрудники туристических компаний говорят, что резкость с их стороны часто бывает реакцией на особо неприятное поведение клиента. Сотрудники авиакомпаний, рассказывает представительница American Airlines Джеки Янг, стараются ни при каких обстоятельствах не терять хладнокровия, руководствуясь старым правилом - "клиент всегда прав". Более того, бортпроводников и сотрудников аэропортов специально обучают тому, как вести себя с особо капризными и невоспитанными пассажирами. Дело еще и в том, что для многих поездка во время рождественских каникул - единственное путешествие в году. "Если в дороге произойдет неприятный инцидент, это может отравить людям весь праздник", - говорит Янг. В этом сезоне с декабря по февраль число поездок, запланированных американцами, на 2,3% превышает прошлогодний показатель, а число новогодних путешествий на расстояние дальше 50 км достигает 213,4 млн. А потому путешественникам придется настроиться на терпение: 69% сотрудников туристических компаний предупреждают, что сотрудников может не хватать, людям иногда придется стоять в длинных очередях, что, в свою очередь, создает нервное напряжение. Надо сказать, что самая распространенная жалоба - невоспитанные дети. Более 70% сотрудников туристических компаний считают, что проблема - в родителях, которые не научили своих отпрысков уважать окружающих. С этим мнением согласно 80% пассажиров. Среди прочих факторов, сильно досаждающих в путешествии, - сосед, который ругается, и тот, который сидит сзади и всю дорогу толкает коленями спинку вашего кресла. Впрочем, не все так плохо. Американцы не только осуждают других, но и достаточно критично относятся к себе. Социологов приятно удивило, что 41% опрошенных сознались, что порой сами создают проблемы для окружающих. Более трети - 35% - покаялись в том, что водят машину в агрессивной манере - если не всегда, то хотя бы время от времени, а 17% признаются, что, говоря по мобильному телефону, делают это слишком громко и тем самым мешают окружающим. Более того, почти половина опрошенных утверждают, что очень часто встречают воспитанных и внимательных людей, сообщает "Деловая неделя".

Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


О, Гоа! Гоа, - ты рай для отдыха!
Итак, Гоа. История Гоа, этого замечательного и непознанного штата загадочной страны Индии заслуживает отдельного описания. Начинается она в III веке до н.э., когда империя Маура основала Гоа.
Тур в сказочную Женеву Альп!
Женева очень уютна. Женева создана для хорошей жизни. В парках Женевы, раскинувшихся над озером, растут громадные платаны и каштаны, на зеленых лужайках в выходные дни отдыхают женевцы – загорают и играют в футбол.
Отдых в Италии: и классика, и море
Италия, пожалуй, единственная страна в мире, где жаль тратить время на ленивое возлежание на пляже и бултыхание в море. Сочи – да, Крым – да, Турция – да, Египет, наконец, – тоже да. Здесь жаришь бока и ни о чем не думаешь. Но как можно, подобно тупо
Почем и как лечиться на курортах за границей?
Лечение за границей вошло в практику у наших соотечественников еще в начале XIX века — путь к лечебницам Италии, Франции, Австрии и Чехии проложило дворянское сословие. А в середине девяностых заросшую за долгие годы “дорожку” вновь протоптало сослов
Гостеприимный Кавказ ждет на отдых!
Каждый турист должен побывать на Кавказе и своими глазами увидеть его жемчужину - Эльбрус. Все туристы, посетившие хоть раз Приэльбрусье, возвращаются сюда, включая район в маршруты своих новых кавказских походов. И всякий раз удивляет отсутствие дру
Автостопом по Монголии
В ноябре прошлого года достиг границы с Монголией. На контрольно-пропускной пункт в Монды попал вечером. В Монголию попуток не было, а на выходные КПП закрывался