+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристам в Анапе не хватило места

По путевке в пансионат можно оказаться на стройке
Российских туристов обманывают везде. Не только за границей ("Газета" уже рассказывала о брошенных турфирмой отдыхающих в Турции), но и на родных просторах. 150 россиянам, на днях прибывшим по путевкам в пансионат «Фея-2» в Анапе, отказали в расселении, сообщила информационная служба по туризму «БАНКО».
«Никто не ночевал на улице», - заявила "Газете" Екатерина Бакеркина, сотрудник «Бюро путешествий "Ориент», продававшего путевки. - Наше руководство вылетело в Анапу и расселило людей». По данным «БАНКО», некоторые туристы были недовольны размещением и предпочли бы «Фею-2», поскольку та расположена прямо у моря.
Бакеркина рассказала, что «Фея-2» продала им квоту на несколько сотен мест в недавно отстроенном корпусе. «Но оказалось, что строительство не закончено, нам продали воздух», - посетовала она. Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Сергей Синицын, заявил «Газете», что «Ориент» - оператор с хорошей репутацией и виноват, вероятно, пансионат. Открытым остался вопрос, почему компания не проверила объект, с которым работает.
По мнению специалистов "БАНКО", несвоевременная сдача в эксплуатацию новых объектов - не редкость на внутреннем туррынке России. Три года назад корреспондент «Газеты» попал в такую же историю. Вместо нового коттеджа в пансионате Анапы на берегу моря, с собственным пляжем и трехразовым питанием, куда была куплена путевка, ему предложили номер в частной гостинице в 20 минутах ходьбы от городского пляжа и только с завтраками.
В случае с «Феей-2» дело было не только в профессиональной нечистоплотности ее руководства. На одном интернет-сайте, где собраны жалобы туристов, некая Лена рассказала, что на днях вернулась из «Феи-2». Отвозила туда маму и дочку. Путевки она приобрела у оператора «Алеан». В пансионате им заявили, что мест нет. Найти администрацию не удалось. У «Газеты», кстати, вчера тоже не получилось связаться с пансионатом. «Нас перевезли в другой пансионат - «Южная ночь»: номера ужасные, еда еще хуже, - пишет женщина. - На следующий день приезжаем в "Фею", а там 150 негодующих туристов и милиция». Это были туристы от «Ориента».
В фирме «Алеан» «Газете» объяснили, что пострадали только 1-2 семьи. «Такое происходит ежедневно. Овербукинг (когда фирма продает больше мест, чем она забронировала, для страховки от убытков на случай отказов) никто не отменял. Обычно перепродажи не превышают 3%», - заявили «Газете» в компании, утверждая, что тем, кому не досталось мест, предложили варианты не хуже, чем в «Фее-2».
У этой истории может быть продолжение: в "Фею-2" продавали путевки многие агентства. Тем, кто пострадал или еще пострадает от таких, мягко выражаясь, издержек отечественного туризма, Ростуризм советует судиться. «Если туриста перевезли в другой пансионат, а тот оказался намного хуже или пришлось доплачивать, со всеми чеками и договором нужно идти в суд. Если, конечно, фирма не решит конфликт в досудебном порядке», - советует Сергей Синицын.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Культура Аргентины. Традиции Аргентины. Кухня Аргентины
В аргентинском искусстве, архитектуре, литературе, образе жизни ощущается связь с Европой. Взаимовлияние культур особенно заметно в литературе. Среди аргентинских писателей мирового класса - Хорхе Луис Борхес, Хулио Кортазар, Эрнесто Сабасто, Мануэль
Круизы: мечты о белоснежном лайнере
Рост продаж круизов связан, во-первых, с тем, что значительно выросли рекламные бюджеты операторов круизов. Следствием стало изобилие PR-материалов и статей по круизам, инспирированных этими же операторами. Рекламные кампании, рассчитанные на прямого
Как учиться и где жить в Австралии
Австралия - это страна иммигрантов, и иностранцев здесь не считают людьми второго сорта. Чем раньше вы забронируете жилье
Амстердам: где побывать, что посмотреть? Достопримечательности Амстердама
Государственный Рейксмузеум (Rijksmuseum). Коллекция этого музея знаменита во всем мире прежде всего благодаря коллекции нидерландской живописи, подлинной жемчужиной которой, бесспорно, является полотно "Ночной дозор" Рембрандта. Кроме этого в экспоз
Куба. Гавана - город для всех
Старая Гавана рядом с бухтой, в самом деле напоминающей горлышко бутылки из-под шампанского (а что еще могла эта бухта напомнить Хемингуэю). Попасть в Старую Гавану
Экзотика Шри-Ланки. Отдых и курорты Шри-Ланки
Здесь можно прокатиться на слоне. Скорость, конечно, не космическая, но зато удовольствия - море: вы сидите на морщинистой шее, слон плавно и как-то застенчиво вышагивает к океану, хлопая вас ушами по коленкам и поливая водой из хобота... А по улицам