+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туроператор обязан возместить ущерб за некачественные услуги

В том случае, если клиент туристического агентства стал объектом некачественного обслуживания или получил обслуживание ниже обещанного уровня, он может защитить свои права. Об этом корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ сообщил глава Государственной службы туризма и курортологии Украины Анатолий Пахля.
По его словам, если турист заключает соглашение с туроператором, то последний берет на себя определенные гарантии, связанные с предоставлением того уровня услуг, который предусмотрен соглашением. "Там четко прописано все, за что отвечает туроператор... Если же турист прибыл на место отдыха и его там не устроили (не предоставили места проживания или предоставили услуги, которые не отвечают тому уровню качества, который предусматривался соглашением), турист может выставить свои претензии туроператору", - отметил А.Пахля.
Он сообщил, что в том случае, если туроператор добровольно не возмещает ущерб или не реагирует на претензии туриста, последний имеет право подать иск в суд для того, чтобы вернуть потерянное. "Если ущерб большой и туроператор не в состоянии покрыть его, то финансовую ответственность за него (ущерб - ред.) несет банк, который выступал гарантом деятельности субъекта туристического хозяйствования... Если убытки больше 20 тыс. евро, то туристическая фирма объявляется банкротом, через арбитражного управляющего описывается и реализуется ее имущество, и, таким образом, возвращается ущерб пострадавшему", - подчеркнул глава Госслужбы туризма и курортологии, добавив, что такие случаи, к сожалению, имеют место, но, к счастью, "не являются массовыми".

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Третий Новый год в Андорре
В прошлом Новом Году в Адорре обитал в Энкампе в отеле "Энкамп" с женой и ребенком. Катались в Пас де ла Касе - Грау Рож. Но последний день пришлось просидеть в баре при +15 и ливневом дожде. Утром только успели подняться на Фуникампе, как поднялся с
Красное море под водой и с кораллами
Подводный мир Красного моря неожиданнее, чем можно предполагать. Коралловые рифы и подводная фауна составляют "фасад", но на глубине даже в акватории обжитой туристами Хургады можно своими глазами увидеть большой затонувший корабль. Погружение к нему
Исландия: Гейзер, гейзеры и… маленькие лошади
Исландия, земля полночного солнца, остров на вершине планеты. Побывав в Исландии однажды, вы можете считать себя счастливчиком. Исландия - миниатюрная страна. Большие в Исландии только горы, гейзеры да водопады. Даже лошади - и те из-за маленького ро
Куба: остров Свободы и любви
Кубинцы Кубы способны петь, танцевать и предаваться страстям круглые сутки. Куба, страна сигар, рома, сахарного тростника, блестящих боксеров и бейсболистов, Куба, страна неувядаемого Фиделя, "коня", как его с восхищением величают в народе
Португалия: шоппинг
При покупке в одном магазине на сумму 11.700 эскудо. Вернуть НДС (около 10%) можно в аэропорту Лиссабона
Знаменитые статуи Будды в Бирме
В Бирме девяносто процентов населения исповедуют буддизм, остальные жители – христиане, индуисты и приверженцы анимистических верований. Вокруг жизни Великого учителя скопилось здесь не меньше легенд, чем пылинок на его древних статуях...