+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ
Поиск тура
Туры в Карпаты!

Ростуризм понимает опасения туристов, отказавшихся от отдыха в Турции

Ростуризм порекомендовал российским туристическим компаниям переходить к "более цивилизованной форме общения с клиентами". "Пора отказаться от принципа: "проданный товар обмену и возврату не подлежит" - и переходить к более цивилизованной форме общения с туристами", - сказал пресс-секретарь Ростуризма Сергей Синицын. Так он прокомментировал слова пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной о том, что турфирмы не обязаны возмещать полную стоимость путевок туристам, отказавшимся от поездок в Турцию в связи с произошедшими накануне терактами в Анталье, Мармарисе и Стамбуле. Тюрина отметила: "Все зависит от ситуации, времени, за которое турист отказывается от поездки, и в каждом случае это вопрос индивидуальный. По закону, когда человек отказывается от поездки в последний момент, фирма может не возвращать деньги, которые она уже потратила на организацию тура и которые не вернутся фирме". В то же время, по ее словам, во время судебных разбирательств суд, как правило, принимает сторону потребителя, поэтому турфирмы стараются урегулировать проблему в досудебном порядке. "Фирма, которая дорожит своими клиентами, старается урегулировать ситуацию, вернуть часть стоимости, предложить скидки на следующие поездки", - сказала Тюрина. Она также не исключила, что если будет много отказов от туров, то цены на путевки будут снижены. По словам Синицына, когда "теоретически возникает опасность для жизни туристов", и они отказываются от туров по этой причине, турфирмы должны предложить им либо другое адекватное направление, либо вернуть стоимость тура, сообщает РИА "Новости". В апреле, когда взрывы прогремели на курортах Египта Шарм-эль-Шейхе и Дахабе, именно так поступили европейские туристические компании, уверяют в Ростуризме. "Интересы бизнеса никто не отрицает. Но сознательный бизнес должен учитывать ситуацию, связанную с безопасностью туристов", - сказал Синицын, отметив, что разъяснительная работа с компаниями является одной из задач Российского союза туриндустрии. В этой связи Синицын напомнил, что в декабре 2004 года после разрушительного цунами в Юго-Восточной Азии российские турфирмы приняли цивилизованное решение предложить своим клиентам другие туристические направления или возвратили полную стоимость туров. Что же касается терактов, то, как это ни цинично звучит, "мир привык, что он может случиться почти везде, - отметил представитель Ростуризма. - Многие осознают, что, отправляясь в отпуск, у них есть малый, но шанс, оказаться рядом с терактом", - сказал Синицын. По данным Ростуризма, пока отказы россиян от поездок в Турцию носят "единичный характер".
Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Бангкок. Виртуальная карта города
Исторический центр Бангкока находится на острове Раттанакосин, который образуется рекой Чао Прайя и ее протокой, и прилегающих территориях. Город строился еще во времена угрозы нашествия бирманцев, для столицы была важна защита, поэтому город в перву
Гостиничный сервис и цены: минибар, телеканалы и прочее в отелях
Каждому путешественнику знаком набор листочков, неизменно лежащих на столе в номере любой заграничной гостиницы. Это расценки на услуги, не включенные в стоимость номера. К ним относятся стирка, глажка, room service и мини-бар. Цены на весь этот набо
Австралийская кухня: кенгуру - на горячее, балерина - на десерт
Про австралийскую кухню каждый норовит сказать какую-нибудь гадость. "В Австралии кухни нет!" - самый распространенный вариант. "Это та же английская, только с песком на зубах", - такая версия тоже встречается, но реже. Нет кухни, и слава богу, скажу
Сказки Андерсена. Сказочник Андерсен и Его Копенгаген
Бронзовый памятник Гансу Христиану Андерсену в Копенгагене стоит в публичном парке, на фоне грациозного розового замка Розенборг, в виду грациозно загорающих на газонах розовых тел без лифчиков. Сказочник глядит поверх голов, книга в левой руке
Туры на Мальту. Отдых на Мальте. Немного истории
Чудесный климат и чистейшее море привлекают на Мальту толпы туристов. Помимо прекрасных условий для отдыха и фантастических по красоте пейзажей Мальта предлагает своим гостям всевозможные услуги
Карпатська кухня
Це одна з типових історій, що траплялися в Галичині першої половини XX століття. У ній, як і в безлічі інших, переплелось багато подій: війна, приватне і суспільне, політичне і економічне, гроші і сльози, радощі і поневіряння. Трапилось так, що дід м