+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Авиакомпанию Ryanair обязали позаботиться о пассажирах

Управление добросовестной конкуренции Великобритании (Office of Fair Trading) вынудило авиакомпанию Ryanair пересмотреть свои обязательства в случаях задержки или отмены рейсов, а также утери багажа пассажиров, сообщает Sky News.
"Политика Ryanair в отношении отсроченных или отмененных полетов не соответствовала инструкциям, принятым в Евросоюзе, и была несправедлива к клиентам авиакомпании", - заявили чиновники ведомства.
Обратиться к руководству авиаперевозчика Управление добросовестной конкуренции вынудили многочисленные жалобы пассажиров Ryanair, которые пригрозили подать судебные иски на авиакомпанию за неудовлетворительный сервис.
Согласно законам Евросоюза, авиакомпании, отменившие рейсы, должны возместить пассажирам убытки и доставить их к месту назначения, в случае если вылет самолета задерживается, разместить пассажиров в гостинице и обеспечить их питанием. Однако все эти условия в большинстве случаев игнорировались Ryanair.
Кроме того, чиновники управления заявили, что пассажиры этой авиакомпании испытывали неудобства с перевозкой багажа. Руководство Ryanair предписывало своим сотрудникам отказывать клиентам в перевозке негабаритных грузов, таких как лыжи, сноуборд или доски для серфинга, вынуждая их идти на дополнительные расходы.
Каждый пассажир перед вылетом подписывал специальный документ, который фактически освобождал авиакомпанию от какой-либо ответственности за утерянный багаж. По словам представителя управления, руководство авиакомпании Ryanair обязалось изменить внутренние инструкции и привести их в соответствие с нормами Евросоюза.
Авиакомпания Ryanair создана в 1985 году, ее головной офис находится в ирландском Дублине. Она занимается перевозками в страны Европы и считается бюджетной, то есть предлагающей свои услуги по низким тарифам.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Коралловое море Австралии
Коралловое море, омывающее северо-восточные берега Австралии, получило свое название из-за обилия коралловых рифов и островов. Большой Барьерный риф, протянувшийся вдоль северо-восточного берега Австралии на 2000 километров, самое уникальное кораллов
Куопио, озерный край Финляндии: в снегу все возрасты проворны
Куопио, или, как его называют финны, »Озерный край», удачно сочетает в себе столичные развлечения Хельсинки (аквапарк, экскурсии по городу, шопинг) со сказочной атмосферой Лапландии.
Неподражаемый тур в Перу и тайны инков
Пожалуй, наиболее интересное с экскурсионной точки зрения государство в Южной Америке - Республика Перу. Именно на территории Перу существовала много веков назад цивилизация инков, чьи древние памятники привлекают ежегодно тысячи туристов из разных с
Эстония, Латвия, Литва, Финляндия: представление об антропологическом облике
При слове "Балтия" в сознании первым делом всплывает воспетый культовым режиссером Рогожкиным образ настоящего финского парня из "Особенностей национальной охоты".
Отдых в Англии с бокалом вина. Английское вино - экзотический продукт
Сегодня мы поговорим об алкогольных напитках. Приятная тема, не правда ли? Я сам люблю, грешным делом... Но не увлекаюсь. И вам не советую. Вот недавно приглашали на праздник "Божоле нуво" – традиционный день первого открытия бутылок французского вин
Залізничні ворота Івано-Франківська. Мандруємо у Івано-Франківськ
Привокзальна Івано-Франківська. Пилюка, концентрація відпрацьованих газів наближена до нестерпної, перейти через дорогу практично неможливо, хіба що в стилі екстрім маневрувати між транспортом. Симбіоз приміського автовокзалу із залізничним породжує