+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристы из Свердловской области могут жаловаться на турагентства и туроператоров по sms прямо с места отдыха

За два месяца активной работы информационно-туристического центра Свердловской области на действия турагентств и туроператоров пожаловалось 27 человек. Организаторы, как сообщает уральское агентство JustMedia, сделали процедуру обращения с жалобой более доступной: теперь даже с места отдыха турист сможет отправить смс с жалобой на несоответствующее договору обслуживание на отдыхе. Кроме того, с недавнего времени при комитете по защите прав потребителей Екатеринбурга была открыта горячая телефонная линия по туризму
Как рассказали в информационно-туристическом центре, за июнь на действия туроператоров и турагентств поступило 15 заявок, за июль – 13. На данный момент, все дела, кроме двух, решены в досудебном порядке.
Характерные типы жалобы связаны с тем, что туристы не читают договор, либо читают его невнимательно. Кроме того, рассматривались дела с заменами отелей, отсутствием трансфера. В одном случае туристу предоставили отель с клопами.
Специалисты центра отмечают: чтобы предостеречь себя от неприятностей, потребителю достаточно внимательно прочитать договор перед тем, как его подписывать. Кроме того, необходимо уточнять, с кем его заключают: с турагентством или туроператором.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


В Акапулько…
Дорога на Акапулько раскручивается по законам драматургии. Сначала за окном машины мелькали лачуги из фанеры и жести, затем пошли домишки чуть более пристойные. И вдруг - блеск небоскребов, шикарных магазинов и отелей. Сквозь частокол пальм брызнула
Неподражаемый тур в Перу и тайны инков
Пожалуй, наиболее интересное с экскурсионной точки зрения государство в Южной Америке - Республика Перу. Именно на территории Перу существовала много веков назад цивилизация инков, чьи древние памятники привлекают ежегодно тысячи туристов из разных с
Амазонка и Амазония: экстрим как есть
Поездка в джунгли Амазонки подходит не всем. Опытные люди утверждают, что должен быть определенный настрой. Но только настроя недостаточно. Месяц насыщенной приключениями жизни в сельве Амазонки стоит $5 тыс.
История Малайзии. Вы попали в китайский мир
В Юго-Восточной Азии, где море издавна скорее связывало, чем разъединяло народы, каждая страна становилась "котлом", в котором смешивались племена, языки, религиозные и бытовые традиции. Малайзия в этом отношении - особенно яркий пример
Самый фешенебельный горнолыжный курорт Австрии Ишгль.
Выбирая тур в Австрию вы гарантируете себе прекрасный отдых в окружении не менее прекрасной природы и с отличным сервисом. Если у вас достаточные финансовые возможности, то есть смысл выбрать превосходный горнолыжный курорт Австрии Ишгль.
Туры в Израиль. Назарет. Место, где прозвучала Благая Весть
Если Вы хотите увидеть место, где прозвучала Благая Весть, тур в Израиль это то, что Вам надо. Отдых в Израиле включает и экскурсии с посещением христианских святынь и святынь других религий. Назарет является колыбелью христианства. Это город гд