+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристы из Свердловской области могут жаловаться на турагентства и туроператоров по sms прямо с места отдыха

За два месяца активной работы информационно-туристического центра Свердловской области на действия турагентств и туроператоров пожаловалось 27 человек. Организаторы, как сообщает уральское агентство JustMedia, сделали процедуру обращения с жалобой более доступной: теперь даже с места отдыха турист сможет отправить смс с жалобой на несоответствующее договору обслуживание на отдыхе. Кроме того, с недавнего времени при комитете по защите прав потребителей Екатеринбурга была открыта горячая телефонная линия по туризму
Как рассказали в информационно-туристическом центре, за июнь на действия туроператоров и турагентств поступило 15 заявок, за июль – 13. На данный момент, все дела, кроме двух, решены в досудебном порядке.
Характерные типы жалобы связаны с тем, что туристы не читают договор, либо читают его невнимательно. Кроме того, рассматривались дела с заменами отелей, отсутствием трансфера. В одном случае туристу предоставили отель с клопами.
Специалисты центра отмечают: чтобы предостеречь себя от неприятностей, потребителю достаточно внимательно прочитать договор перед тем, как его подписывать. Кроме того, необходимо уточнять, с кем его заключают: с турагентством или туроператором.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Куда поехать в отпуск с детьми?
Свежий морской воздух и ласковое солнце уже сами по себе целебны. Но каждый морской курорт отличается особенным климатом и неповторимыми природными условиями. И что хорошо для одного ребенка, может оказаться неподходящим для другого. Так куда же поех
Какие сувениры купить в Египте? Какие сувениры купить в Турции?
Египет: эра великих фараонов давным-давно прошла, а египтяне все спекулируют на их памяти. Страна завалена подделками под египетские древности...
Преимущества автобусного тура. Недостатки автобусного тура
Путешествовать с помощью автобусных туров в мечтах любят, наверное, все. Открывать для себя по ходу автобусного тура новые страны и города, знакомиться с новыми людьми и новыми обычаями, дегустировать новые блюда...
Экзотика отдыха в Тунисе
К вам будут обращаться по-французски исполнять любые капризы и водить гулять в пустыню. Ежегодно небольшой по площади Тунис посещают почти столько же туристов, сколько и огромный в сравнении с ним Египет. И это не удивительно: прекрасный климат
Что купить в Португалии?
Среди туристов очень популярны керамика, вышитые скатерти, кружева, золото и серебро высокой пробы (филигрань), поделки из дерева
Цікавий рафтинг по Дністру. Водний туризм на Україні
Як провести вихідні? За програмою «диван — телевізор — холодильник — диван»? У кожного свій смак. Дивитися або читати про те, де були та що бачили інші, звичайно, цікаво. А може краще зробити це самому? І зовсім не обов'язково зриватися кудись світ-з