+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Туристы из Свердловской области могут жаловаться на турагентства и туроператоров по sms прямо с места отдыха

За два месяца активной работы информационно-туристического центра Свердловской области на действия турагентств и туроператоров пожаловалось 27 человек. Организаторы, как сообщает уральское агентство JustMedia, сделали процедуру обращения с жалобой более доступной: теперь даже с места отдыха турист сможет отправить смс с жалобой на несоответствующее договору обслуживание на отдыхе. Кроме того, с недавнего времени при комитете по защите прав потребителей Екатеринбурга была открыта горячая телефонная линия по туризму
Как рассказали в информационно-туристическом центре, за июнь на действия туроператоров и турагентств поступило 15 заявок, за июль – 13. На данный момент, все дела, кроме двух, решены в досудебном порядке.
Характерные типы жалобы связаны с тем, что туристы не читают договор, либо читают его невнимательно. Кроме того, рассматривались дела с заменами отелей, отсутствием трансфера. В одном случае туристу предоставили отель с клопами.
Специалисты центра отмечают: чтобы предостеречь себя от неприятностей, потребителю достаточно внимательно прочитать договор перед тем, как его подписывать. Кроме того, необходимо уточнять, с кем его заключают: с турагентством или туроператором.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


Обучение на Мальте. Образование на Мальте
Остров Мальта - это новый лидер европейской индустрии обучения, учебы и изучения английского языка. Языковые школы Мальты в 2003 году приняли более 33 тыс. студентов со всего мира. Учить английский на Мальте...
Владимирский собор в Киеве: история и росписи Владимирского собора
Ныне Киев тяжело представить без Владимирского собора. Идея создания Владимирского собора принадлежит митрополиту Филарету Амфитеатрову. Собственно его идея о создании в Киеве собора...
В Аргентину! В пампасы!
Хотите почувствовать себя настоящим аргентинским гаучо и с гиканьем промчаться на горячем скакуне по столь же настоящим аргентинским пампасам? В этом нет ничего невозможного. С начала апреля владельцы ранчо Huechahue, расположенного в живописнейших п
ОАЭ: названия эмиратов и их городов
Территория ОАЭ издавна заселена человеком. Археологи обнаружили следы проживания в ОАЭ людей, живших в 5 тысячелетии до н.э. Древние шумеры и ассирийцы называли район Залива Дильмуном, считая, что там находится рай, и отвозили тела
Отдых в Германии. Требования к немецким отелям
Частые гости Германии хорошо знают дизайн этой таблички: небольшой литой прямоугольник медного цвета. В верхней части - от одной до пяти звездочек, а слева - круг с аббревиатурой DEHOGA
Отдых на мысе Казантип. Отдых на Керченском полуострове
Мыс Казантип, недавно получивший статус природного заповедника, находится на Керченском полуострове, на побережье Азовского моря. Здесь основательно поработало море, образовав в каменистом грунте берега гроты, навесы и арочные своды