+38 044 270 6044
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Iberia комментирует скандал со списанием огромных сумм со счетов пассажиров

Испанская авиакомпания Iberia прокомментировала индидент, случившийся в конце сентября с примерно 3000 ее клиентов из разных стран при оплате билетов на сайте авиакомпании. Тогда в результате проблем с программным обспечением вместо сумм в различных национальных валютах со счетов платежных карт клиентов были списаны суммы в евро. Таким образом, в случае с рублевыми платежами списанная сумма увеличилась в 35 раз. У многих клиентов возникли в связи с этим финансовые затруднения, включая штрафы со стороны российских банков-эмитентов платежных карт за допущенный огромный овердрафт на счете, напоминает соб.корр. Travel.ru.- Проблема была обнаружена в один из понедельников, после чего мы сразу блокировали использование кредитных карт на сайте, - заявил генеральный представитель Iberia в России Харардо Рамос. – Обслуживающий нас банк провел анализ ситуации, и в среду принял решение вернуть клиентам деньги. Это было сделано в два шага – сначала неверная транзакция была отменена, а затем со счетов была списана правильная сумма. Это заняло несколько дней. Надеемся, что сейчас ситуация уже урегулирована. Тем не менее остается не вполне ясным, кто будет компенсировать клиентам штрафные санкции банков-эмитентов. Кроме того, некоторые клиенты жаловались на то, что за те дни, что прошли между списанием и возвратом средств, курс евро изменился не в их пользу, и потери от этого составили несколько тысяч рублей. Вероятно, что им придется самостоятельно добиваться компенсаций от своих банков и авиакомпании. Материалы по теме Новость от 12.10.2007: Clickair прекращает полеты в Москву Новость от 04.10.2007: Iberia обнулила счета своих пассажиров Новость от 07.09.2007: Iberia не будет летать в Петербург зимой
Источник: www.travel.ru

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


История Армении
Армения тысячелетиями была зажата между крупными воюющими государствами, а порой Армения страдала и от внутренних врагов, и не обходилось без жертв. Люди Армении спасались бегством, уходя со своей земли - вместе с изменением границ страны или по прих
Информация об Аргентине
Аргентина, с середины прошлого столетия принимающая эмигрантов из многих европейских стран, и сегодня рада иностранцам. В отличие от небедных государств, вроде Соединенных Штатов или Канады, построенных некогда такими же выходцами из Европы, но прост
Десять вещей, которые надо сделать на отдыхе в Венеции
Одни слово «Венеция» произносят с придыханием. Других раздражает толчея и вонь каналов. Оставим им пляжи Лидо и Хорватии. А мы попытаемся разобраться в клубке узких улочек. Не хватит и жизни, но начать можно этим летом. К тому же и повод есть хороший
Туры и путешествия по Эквадору – мнение
…Уже несколько дней я в Кито… уже несколько дней я в Эквадоре… уже несколько дней я на другом континенте… уже несколько дней я в другом полушарии Земли… уже несколько дней отпуска прошло…
Португалия: шоппинг
При покупке в одном магазине на сумму 11.700 эскудо. Вернуть НДС (около 10%) можно в аэропорту Лиссабона
"Бог, честь, отчизна" – девиз польских рыцарей
Спустя много лет, много веков Европа снова заболела рыцарством. Глубоко заблуждался тот, кто пророчил - интерес к рыцарству навсегда исчез после появления огнестрельного оружия. Пионерами движения стали рыцари из Франции и Италии. Речь идет не только