+38 044 270 60 44
Желаете отдохнуть, ЗВОНИТЕ

Когда авиакомпании не отвечают

Французское Главное управление гражданской авиации создало специальный сайт для обиженных пассажиров.
Клиенты авиакомпаний, которые столкнулись с отказом на посадку, отменой или опозданием рейса, проблемами с получением багажа (пропажа, опоздание доставки, повреждение), отныне имеют возможность оставить жалобу в Интернете на сайте Управления гражданской авиации www.aviation-civile.gouv.fr
Образцы претензионных форм находятся на главной странице сайта в рубрике «Авиапассажиры – права пассажиров» (Passagers aeriens - Droits des passagers). Здесь путешественники могут оставить информацию, необходимую для приема жалобы (данные о рейсе, мотив жалобы, подтверждающие документы).
Одновременно заполнение простой анкеты позволит пассажиру узнать, находится ли удовлетворение его требования в ведении гражданской авиации, или данным вопросом занимается другая организация.
Официальные представители Главного управления гражданской авиации сообщили, что в случае задержки самолета, отмены рейса или отказа в погрузке багажа, пассажиры должны, в первую очередь, направить жалобу в авиакомпанию. Затем, в случае неудовлетворительного ответа, они могут обратиться непосредственно в Управление.

Источник: www.tourua.com

СТАТЬИ О ТУРИЗМЕ


"Горящие путевки, горящие туры" – ой как хочется! А стоит ли?
А что вы знаете о горящих путевках? Ведь многие неискушенные туристы относятся к горящим турам с известной долей сомнения...
Чай по-восточному. Чай как он есть!
Каких-то пару столетий назад наши предки представляли зеленый чай не иначе как дорогой микстурой. Пошлины на ввоз чая, этой чудодейственной травки, в нашей стране в пять раз превышали пошлины на чай традиционный, черный. Тогда как на его родине, в Ки
Туры в Эквадор: путешествие в середину мира
Республика Эквадор принадлежит к числу тех стран, которые редко посещают украинские туристы. У нас это государство знаменито лишь частыми землетрясениями и гигантскими черепахами, обитающими на Галапагосских островах.
Италия. Экскурсия по Капри: по следам Горького
На мой запрос "Горький Капри" Интернет выдал строчку из песни Александра Городницкого: "Не возвращайся, Горький, с Капри" и далее в развитие темы: "Не упускай свою удачу,/ Попав однажды за рубеж,/ Не приглашай вождя на дачу,/ Пирожные его не ешь"
Ритуалы Шри-Ланки: Зуб Будды
Современного человека трудно чем-либо удивить. Глядя на экран телевизора, мы скачем вокруг костра вместе с папуасами Новой Гвинеи, бежим от разъяренного быка по узкой улочке испанской Памплоны, целуем красавицу-мулатку на карнавале в Бразилии и посыл
Похід в Карпати. Похід для досвідчених туристів
Нам дивовижно пощастило з погодою. Вирушаючи на початку жовтня у триденний похід, творча група журналу «Карпати. Туризм. Відпочинок», не дивлячись на обнадійливий прогноз синоптиків, готувалася до всеможливих сюрпризів природи. Відповідно комплектува